Darende'de yolda kalan bir aracın yanına gitmek bizim işimiz. İlçe merkezinden köy yollarına, Malatya istikametinden Sivas yönüne kadar geniş bir alanda 7 gün 24 saat çağrı alıyoruz. Gece, hafta sonu, bayram — hattımız kapalı olmuyor.
Hangi durumlarda arıyorsunuz
Gelen çağrıların büyük bölümü şu başlıklarda toplanıyor:
- Araç çalışmıyor: Akü, marş, yakıt ya da elektrik kaynaklı arızalar.
- Kaza sonrası: Aracın yola devam edemediği durumlar; hasarlı araç taşıma.
- Yoldan çıkma: Şarampol, hendek, tarla; çamura ya da kara saplanma.
- Lastik: Stepnesi olmayan ya da yan duvardan patlamış lastikler.
- Doğal olaylar: Dolu hasarı, su baskını, yangın sonrası araç nakli.
- Motosiklet: Özel rampalı düzenekle tekli ve çoklu motosiklet taşıma.
Nasıl işliyor
Süreç dört adımdan oluşuyor ve her adımda sizi haberdar ediyoruz.
- Çağrı: Konumunuzu ve aracın durumunu alıyoruz.
- Yönlendirme: En yakın ekip 10–15 dakika içinde yola çıkıyor.
- Kurtarma: Araç yola alınıyor ve uygun yöntemle yükleniyor.
- Teslimat: Belirlediğiniz servise, tamirciye ya da adrese bırakılıyor.
Telefonda ne soruyoruz, neden soruyoruz
Birkaç sorumuz var ve hepsinin pratik bir karşılığı var. Neredesiniz — ekibi doğru yöne çıkarmak için; konum paylaşmanız en hızlısı. Aracın markası ve vites tipi ne — otomatik vitesli ve dört çeker araçlar farklı yöntemle taşınıyor. Araç yolda mı, yolun dışında mı — ikincisinde kurtarıcı da gerekiyor. Çalışıyor mu, tekerlekleri dönüyor mu — yükleme yöntemini bu belirliyor. Bunları baştan bilirsek tek seferde doğru araçla geliyoruz; ikinci sefer olmuyor.
Ne kadar sürede geliyoruz
Ortalama varış süremiz 30 dakika. Şehir içinde ve ilçe merkezine yakın noktalarda 20–40 dakika, kırsal ve yüksek kesimlerde 30–60 dakika arasında değişiyor. Telefonda size gerçekçi bir süre söylüyoruz; "hemen geliyoruz" deyip bir saat bekletmiyoruz. Kar yağışlı günlerde süreler uzuyor ve bunu açıkça söylüyoruz — yanlış bilgi vermek, soğukta bekleyen insanı riske atmak demek.
Biz gelene kadar
Dörtlüleri yakın. Aracı mümkünse yolun sağına, banketin dışına alın. Reflektörü, sürücülerin sizi görüp yavaşlamasına yetecek mesafeye koyun — gece ve virajlı kesimlerde bu mesafe daha uzun olmalı. Trafiğin aktığı yerlerde araçta oturmayın; bariyerin arkasına geçin. Kışın araçta bekliyorsanız motoru sürekli değil aralıklı çalıştırın ve egzozun kar altında kalmadığından emin olun.
Hangi araçları taşıyoruz
Binek otomobiller, hafif ticari araçlar, 4×4 ve SUV modeller ile motosikletler. Otomatik vitesli ve dört çeker araçlar kaydırmalı platformla taşınıyor; dört tekerlek de yola değmiyor.
Bunun sebebi teknik: otomatik şanzımanın yağ pompası motor çalışırken devreye giriyor. Motor kapalıyken tekerlekler dönerse şanzıman yağsız çalışıyor ve içindeki parçalar aşınıyor. Dört çeker araçlarda tek aksı kaldırıp çekmek de transfer kutusuna zarar veriyor. Yanlış yöntemin tamir maliyeti, çekici ücretinin kat kat üzerinde — bu yüzden vites tipini sormadan yola çıkmıyoruz.
Her yolda kalma çekici gerektirmiyor
Çağrıların bir kısmını yerinde çözüyoruz: akü takviyesi ve değişimi, stepne ile lastik değişimi, sigorta değişimi, kablo kaynaklı basit elektrik arızaları. Araç kendi gücüyle yola devam ediyor ve çekici ücreti ödemiyorsunuz. Motorun içine su girmesi, aşırı ısınma sonrası hasar, şanzıman ve fren arızaları ise yerinde çözülmüyor; bu durumlarda aracı zorlamak maliyeti büyütüyor.
Ücretlendirme
Fiyat iki kalemden oluşuyor: sahaya çıkış ücreti ve taşınacak mesafeye göre kilometre tarifesi. Kış şartlarında vinç, halat veya zincir gerekiyorsa ek ekipman farkı çıkabiliyor ve bunu çağrı sırasında söylüyoruz. Gece, hafta sonu ya da bayram diye ayrı tarife uygulamıyoruz. Rakamı ilk görüşmede net veriyoruz; araç yüklendikten sonra değişmiyor.
Aracınızı teslim ederken
Yüklemeden önce aracın mevcut durumunu görevliyle birlikte gözden geçirin; var olan çizik ve ezikleri baştan görmek, teslimde tartışma çıkmasını engelliyor. Ruhsat, cüzdan, telefon şarj aleti gibi eşyaları araçtan alın. Araç indirildikten sonra aynı kontrolü tekrarlayın — ekibimiz bunu kendisi teklif eder.
Sadece çekici değil
Darende'de oto tamir, oto elektrik ve oto lastik hizmetlerini de kendi işletmelerimizde veriyoruz. Araç çekildikten sonra tamir için ayrı yer aramanıza gerek kalmıyor; araç ikinci kez taşınmıyor ve siz ikinci bir firmayla uğraşmıyorsunuz.
Şehirlerarası araç taşıma
Arızalı aracın uzaktaki bir servise götürülmesi, satın alınan aracın teslim alınması, uzun süre kullanılmayacak aracın nakli… Malatya merkez, Sivas ve Kayseri yönüne düzenli araç taşıması yapıyoruz. Şehirlerarası taşımalarımız sigortalı; araç bizde olduğu sürece sorumluluğu biz taşıyoruz. Teslim süresini ve fiyatı baştan söylüyor, yola çıkarken ve teslime yakın haber veriyoruz.
Hizmet verdiğimiz yerler
Darende merkez ve bağlı yerleşimler: Balaban, Yazıköy, Ulupınar, Yukarı Ulupınar, Kozluca, Kürecik ve Develi. Listede olmayan bir nokta için de arayıp sorabilirsiniz; gidebiliyorsak gideriz, gidemiyorsak bunu açıkça söyleriz.
Darende çekici: 0541 883 17 83 — 7 gün 24 saat açığız.